Im
Beitrag http://pressearbeit-oehme-friedberg-michael.blogspot.ch/2017/01/schlafen-mittelstaendler-immer-noch-beim-Thema-Social-Media-und-Web-Marketing.html hatten
wir die Lanze für die aus unserer Sicht immer professionellere Arbeit selbst in
mittelständischen Unternehmen gebrochen. Dabei verschwimmen aus unserer Sicht
die Bereiche Kommunikation, PR, Vertrieb und Marketing zusehends, auch wenn
einige Privilegierte an ihrem Pöstchen festhalten. Warum ist das so?
Der
Kunde ist der Kunde ist der Kunde ...
Nein,
wir leiden nicht unter Alzheimer. Wir meinen das wirklich so. Denn egal wie Sie
das Kind nennen, unter dem Strich besteht erfolgreiche PR (als Überbegriff)
darin, den Kontakt zum Kunden herzustellen, Multiplikatoren für die Verbreitung
von Informationen zu nutzen, Meinungen zu formen und zu „manipulieren“ (wir
sind uns der Verwendung dieses Wortes schon bewusst), um letztendlich, Sie
merken es schon, mehr Kunden zu finden, zu gewinnen und diese letztendlich auch
zu halten. Letztendlich sollte der Vertriebschef eines Unternehmens auch diese
Einstellung tragen und umsetzen – im Zweifel wird es ihm spätestens sein Chef
danken.
Mediamix
angestrebt
Und eben
weil der Kunde bei einem erfolgreichen Unternehmen im Mittelpunkt steht, ist
auch die Wahl der Maßnahmen dieser Herausforderung unterzuordnen. Mit anderen
Worten: Wenn Sie aufgrund Ihres Produktes eher in der Zielgruppe der Jüngeren
unterwegs sind, sollten Sie vielleicht eher über Maßnahmen im Social Media
Bereich nachdenken. Wenn Sie Produzent eines besonderen Produktes im
industriellen Fertigungsbereich sind, sollte man über Beiträge in Fachmagazinen
und die Teilnahme an Kongressen nachdenken. Sie merken schon, die Wahl der
Mittel richtet sich ganz danach aus, wie Sie Ihre Zielgruppe am besten erreichen.
Daher halten wir es auch für sinnvoll, neben eigenen Mitarbeitern mit
spezialisierten Agenturen zusammen arbeiten, die ihre Produkte und
Dienstleistungen kennen und wortgewandt an die richtige Zielgruppe
kommunizieren.
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